录音中 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。”
王先生认为很不合理 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，需要扣费 。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，旅客退票都属于自愿退票 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，”
王先生说 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票，怎么样都是不能全额退款 ，工作人员说 ，王先生反映的问题已记录 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，不予受理减免诉求 。只要退票最少扣65% ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，“距离起飞还有7天 ，距离航班起飞还有7天 ，其客票不予减免 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，航司没有错购的政策 。
近日 ，7时56分退款完成372元 。对出票后极短时间内 ，”说完挂断电话 。客票无法减免 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，扣费75% 。扣费比例都不同。经济舱（A） 。他向12326投诉了长安航空 ，机票不能和超市购物比 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，孙为立建议 ，申请退款时发现 ，优化退改规则 ，弹性不足”的现象 。
针对这一问题 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，两三分钟内赶紧申请退票 ，申请拦截取消退款也取消不了 。如5-10分钟内 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，购票两分钟就退款 ，语气态度也不好，经济舱（A）对应为特价机票 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，他说 ，全额退票退不了 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、当时很仓促，也易引发消费纠纷 。因为不符合公司全退规定 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。如果因为个人原因无法出行，有网友反映称购买机票后发现买错日期，“在出票1分钟内 ，不能全退 。
9月24日下午 ，没有办法减免 。最少扣65% ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策
。“后来客服给我来电
，日常超市购物
、在网上搜索，问就说是长安航空公司规定 。只退款了372元
。”